Business Wallet

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Business Wallet. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. Descripción del Servicio

Business Wallet es una Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE) autorizada y regulada conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech) y la normativa emitida por el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Proveemos soluciones de procesamiento de pagos electrónicos para negocios y comercios en México, incluyendo terminales punto de venta (POS), plataformas de comercio electrónico, link de pagos, cobros recurrentes y conciliación de transacciones.

2. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de este sitio web está sujeto a las leyes aplicables de México. Usted se compromete a no utilizar este sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Business Wallet se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que infrinja estos términos.

3. Contratación de Servicios

Para contratar los servicios de Business Wallet, los negocios interesados deberán cumplir con el proceso de alta, identificación y verificación (KYC) establecido por la regulación vigente en materia de prevención de lavado de dinero (PLD). La aceptación de una solicitud de servicio queda sujeta a la aprobación interna de Business Wallet y al cumplimiento de todos los requisitos regulatorios.

4. Tarifas y Comisiones

Las tarifas y comisiones aplicables a cada servicio serán informadas al cliente previamente a la contratación y estarán contenidas en el contrato de servicios correspondiente. Business Wallet se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando al cliente con al menos 30 días de anticipación.

5. Liquidación de Fondos

Los fondos derivados de transacciones procesadas serán liquidados al comercio en los plazos acordados contractualmente, sujeto a días hábiles bancarios. Business Wallet podrá retener fondos en caso de disputas, chargebacks, sospechas de fraude o incumplimiento contractual, conforme a los procedimientos establecidos.

6. Seguridad y Certificaciones

Business Wallet cumple con el estándar de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y con los protocolos 3DS2 de autenticación. Nos comprometemos a proteger la información de las transacciones mediante cifrado y controles de seguridad de nivel empresarial.

7. Limitación de Responsabilidad

Business Wallet no será responsable por interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, fallas en la infraestructura de redes bancarias o de telecomunicaciones ajenas a nuestro control, ni por pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso de nuestros servicios. La responsabilidad máxima de Business Wallet frente a cualquier cliente no excederá el monto de las comisiones cobradas en los últimos tres meses de servicio.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, textos, imágenes y diseños, es propiedad exclusiva de Business Wallet y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. Modificaciones

Business Wallet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los clientes activos por los medios de contacto registrados.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Última actualización: junio de 2026.